Tham khảo các dịch vụ thiết kế website, dịch vụ SEO, lập trình web-app, cắt HTML và lập trình di động

Bạn là người chịu trách nhiệm lập và thực hiện kế hoạch Digital Marketing. Bạn cần tối ưu SEO cho website của mình. Bạn đang gặp rắc rối trong việc xác định từ khóa đánh đúng tâm lý khách hàng. Mona Media với một cái nhìn mới trong xác định từ khóa sẽ giúp bạn tìm Từ khóa đúng “Insight khách hàng“

Insight khách hàng (Customer Insight) là gì?

Theo định nghĩa chung, Insight khách hàng là Sự thật ngầm hiểu mà người làm Marketing phát hiện được từ khách hàng. Cụ thể nó là những suy nghĩ, quan điểm của khách hàng về cuộc sống, sự việc diễn ra hằng ngày. Thường họ không tự nói những điều này, mà cũng khó để đưa ra đáp án chính xác. Marketer chỉ có thể xác định Insight khách hàng thông qua quá trình nghiên cứu lâu dài.

Ví dụ:

Sự thật hiển nhiên: Mọi phụ nữ đều rất đẹp

Insight khách hàng: 95% phụ nữ không nghĩ mình đẹp thông qua mô tả của họ về mình.

Và từ khóa ra đời: “Bạn đẹp hơn là bạn nghĩ”

Vì sao từ khóa dài hiệu quả cao hơn?

Vì từ khóa dài thể hiện được tất cả những thông tin khách hàng muốn tìm kiếm.

Một lời thánh truyền trong cộng đồng internet là: “từ khóa thần thánh” giúp bạn nhanh chóng tìm thấy trang web với nội dung cần tìm là từ khóa đó nên thể hiện tất cả thông tin mà bạn mong muốn.

Không hoàn toàn chính xác, nhưng theo công thức đó, để khách hàng nhanh chóng tìm thấy website và dịch vụ của công ty, hãy định từ khóa dài, thể hiện được những thông tin mà khách hàng cần.

Từ khóa dài là gì? “Từ khóa dài là những từ khóa được hình thành ở dạng một cụm gồm 4 – 5 từ khác nhau xoay quanh từ khóa chính mà bạn muốn SEO, để làm rõ và cụ thể hóa những gì xảy ra trong suy nghĩ của khách hàng khi nhập yêu cầu trong ô tìm kiếm”.

Ví dụ 1: Từ khóa chính: công ty thiết kế website

            Từ khóa dài: Công ty thiết kế website chuyên nghiệp, Danh sách Công ty thiết kế website TPHCM,…

Ví dụ 2: Từ khóa chính: Xe đạp

              Từ khóa dài: Web bán xe đạp chuyên nghiệp, Bán xe đạp dành cho trẻ em, Mua xe đạp giá rẻ

Với từ khóa dài, khách hàng nhanh chóng tìm đến với dịch vụ mà họ mong muốn hơn.

Xác định từ khóa đúng “Insight khách hàng”

Sau hai phân tích trên, bạn sẽ thấy cả hai đều có điểm chung là làm rõ được những điều mà khách hàng quan tâm thực sự. Sau khi có được “Insight khách hàng”, việc tiếp theo là xác định từ khóa dài chứa “Sự thật ngầm hiểu” vừa tìm được.

Ví dụ 1: Insight khách hàng: 95% phụ nữ không nghĩ mình đẹp

            Từ khóa chính: Dove

            Từ khóa dài: Dove: Bạn đẹp hơn là bạn nghĩ

Ví dụ 2: Insight khách hàng: Không tự tin về khả năng SEO website bất động sản của mình, và cần sự hỗ trợ

            Từ khóa chính: Website bất động sản

            Từ khóa dài: Kinh nghiệm tối ưu SEO cho website bất động sản.

Bạn đừng nghĩ rằng chỉ Marketer mới cần xác định Insight khách hàng. Với một SEOer, xác định Insight khách hàng thành công, chọn từ khóa đúng sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng. Giúp họ ghi nhớ sâu sắc thương hiệu cùng dịch vụ mà nó cung cấp. Từ đó, đem đến lợi ích kinh doanh lâu dài.

Để xác định đúng Insight khách hàng, người làm SEO phải trải qua một quá trình nghiên cứu kéo dài. Sau đây là chia sẻ sơ bộ của Mona Media và quá trình tìm hiểu khách hàng của bạn.

• Theo sau đối thủ: Thật sự ra, một từ khóa đứng top tức là từ khóa đó đã xác định đúng Insight khách hàng. Bạn có thể sử dụng insight đó là chọn ý tưởng mới cho mình.
• Ăn nằm cùng khách hàng mục tiêu: Hãy bám theo họ mọi lúc mọi nơi, tìm hiểu “tâm sinh lý” của khách hàng sẽ giúp bạn biết được họ quan tâm đến cái gì, nhu cầu thực sự của họ, vì sao họ tìm tới dịch vụ của bạn.
• Trực tiếp trao đổi với khách hàng để biết mong muốn của họ thực sự là gì.

Cuối cùng tổng hợp lại và xác định chuỗi từ khóa đúng ý khách hàng.

Sẽ mất khá nhiều thời gian, nhưng người làm SEO không được nóng vội. Thực hiện theo mẹo xác định từ khóa của Mona Media, chắc chắn trang website của bạn sẽ nhanh chóng lên đứng đầu bảng xếp hạng tìm kiếm của Google.