Tham khảo các dịch vụ thiết kế website, dịch vụ SEO, lập trình web-app, cắt HTML và lập trình di động

Theo bạn, một trong những nguyên tắc quan trọng để thiết kế microsite hiệu quả là gì? Cho dù bạn quyết định tự mình xây dựng microsite hay sử dụng dịch vụ của các công ty thiết kế website chuyên nghiệp, công ty thiết kế website chuẩn SEO, thì hãy nhớ một nguyên tắc vàng sau đây: thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu. Vì sao lại nói thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu? Có ba lý do chính sau đây. Các bạn hãy cùng Mona Media tìm hiểu nhé.

Lý do 1: Khách hàng có rất nhiều mong muốn

Lý do đầu tiên khiến bạn phải nhớ nguyên tắc thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu chính là vì khách hàng có rất nhiều mong muốn nhưng bạn lại không thể đáp ứng tất cả những điều đó.

Nếu như để ý thì bạn sẽ phát hiện ra rằng trong thời đại ngày nay con người không chỉ còn muốn “ăn no, mặc ấm” nữa mà đã phát triển thành “ăn ngon, mặc đẹp”. Hay nói cách khác tất cả sản phẩm, dịch vụ đều phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sự khác biệt giữa các sản phẩm, dịch vụ chính là ai đáp ứng được đúng và đủ mong muốn của khách hàng hơn. Khách hàng luôn luôn đòi hỏi và bạn không thể đáp ứng được tất cả những đòi hỏi đó. Điều quan trọng là bạn phải thấu hiểu đâu là những mong muốn hàng đầu của khách hàng. Khi thấu hiểu điều đó thì những thông tin, bố cục, hình ảnh mà bạn sử dụng trên các trang microsite của mình sẽ thu hút và đánh trúng tâm lý khách hàng hơn. Chính vì vậy mà khi thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu.

Lý do 2: Tâm lý khách hàng luôn thay đổi

Một lý do kế tiếp khiến bạn khi thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu là vì tâm lý khách hàng thường xuyên thay đổi. Tâm lý không ổn định này của khách hàng thường phát triển theo hai hướng: tích cực và tiêu cực.

Sự thay đổi tâm lý tích cực là khách hàng luôn khát khao những thứ tốt hơn, đẹp hơn, và giá cả hợp lý hơn. Một ví dụ điển hình chính là Iphone. Mỗi khi Iphone ra đời thì luôn có nhiều người xếp hàng chờ mua chính là vì Apple hiểu rõ tâm lý này của khách hàng. Do đó, khi bạn thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu là nguyên tắc quan trọng để thu hút khách hàng. Bạn phải xác định được thị hiếu của khách hàng hiện nay là gì, khách hàng đang mong chờ điều gì… Hiểu rõ tâm lý khách hàng sẽ giúp cho việc thiết kế microsite trở nên dễ dàng hơn vì bất kỳ thông tin, hình ảnh hay cách sắp xếp nào trên website của bạn đều chỉ tập trung vào một đối tượng: khách hàng.

Xu hướng thứ hai là sự thay đổi mang tính tiêu cực. Sự thay đổi đó xuất phát từ chính nỗi sợ của khách hàng. Và để giúp khách hàng khắc phục nỗi sợ này thì khi bạn thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu là điều luôn phải ghi nhớ. Hãy thử tưởng tượng bạn đang phát triển một microsite cho chiến dịch quảng bá sản phẩm làm đẹp X. Thế nhưng, bất ngờ trên mạng xã hội lại xuất hiện những thông tin về việc một số sản phẩm làm đẹp có chất gây ung thư và sản phẩm X của bạn cũng có chất đó. Nếu như thấu hiểu khách hàng thì chắc chắn bạn sẽ biết trước những điều cần chuẩn bị và trình bày trên microsite. Khi đó, trên microsite của bạn không chỉ có những thông tin quảng bá về sản phẩm mà còn có cả những trang thể hiện sự phản hồi tích cực của khách hàng, những bài viết, bài báo từ bên thứ 3 uy tín và thậm chí là những chứng chỉ, giấy tờ đảm bảo chất lượng từ phía chính quyền… Bạn thấy đó thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu nghĩa là như vậy đấy.

Lý do 3: Kinh nghiệm sẽ đưa bạn đi vào lối mòn

Nếu như bạn có kinh nghiệm thiết kế microsite hay mong muốn thuê một công ty thiết kế website chuyên nghiệp phát triển microsite cho bạn thì hãy nhớ rằng thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu và nếu chỉ có kinh nghiệm thì bạn sẽ đi vào lối mòn. Một khi bạn càng có nhiều kinh nghiệm, bạn sẽ càng có xu hướng làm mọi việc theo những gì mình biết thay vì cố gắng phân tích vấn đề và tìm kiếm những giải pháp mới mẻ hơn. Và điều này cũng không loại trừ đối với những công ty thiết kế website chuyên nghiệp. Khi họ đã thành công ờ nhiều dự án, họ sẽ có xu hướng áp dụng những điều đã thành công vào các dự án mới. Và họ đã quên mất nguyên tắc rằng thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu Liệu một website bất động sản thành công thì có thể áp dụng cho sản phẩm làm đẹp hay không? Câu trả lời chính là tâm lý của những nhóm khách hàng khác nhau là không giống nhau. Thay vì quá tin tưởng vào kinh nghiệm thì bạn hãy cố gắng thấu hiểu khách hàng của mình trước tiên để tìm ra những giải pháp độc đáo và mới mẻ hơn. Vi thế, khi thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu, bạn nhé.

Tóm lại, có ba lý do chính khiến bạn cần ghi nhớ nguyên tắc thiết kế microsite, không chỉ kinh nghiệm còn cần thấu hiểu đó là: khách hàng có rất nhiều mong muốn, tâm lý khách hàng luôn thay đổi và kinh nghiệm sẽ đưa bạn đi vào lối mòn.